Tu equipo necesita ayuda habitual
Consultas sobre computadoras, correo y aplicaciones que requieren una persona a quien recurrir.
ITTEC / InicioTu equipo trabaja.
ABONOS PARA EMPRESAS Y PYMES
Tu equipo trabaja.
Nosotros lo acompañamos.
Soporte informático y mantenimiento preventivo con seguimiento. Un servicio mensual definido según los equipos, las herramientas y las necesidades de tu empresa.
Presencial en CABA y alrededores, además contamos con sede en Mar del Plata.
Atención remota y otras zonas a coordinar.
CUANDO EL SOPORTE NECESITA CONTINUIDAD
Para empresas que quieren
trabajar con menos interrupciones.
Un abono puede ayudarte si las consultas se repiten, los equipos necesitan seguimiento o buscás acompañamiento informático habitual.
Querés anticiparte a las fallas
Un seguimiento preventivo permite revisar el entorno y priorizar mejoras antes de que los problemas se acumulen.
Necesitás ordenar la informática
Definir responsables, documentar necesidades y planificar cambios con un alcance claro.
QUÉ PUEDE INCLUIR
Soporte que se adapta
a tu forma de trabajar.
Seleccionamos las tareas según tu infraestructura. La propuesta especifica qué está incluido y qué se cotiza por separado.
Asistencia a usuarios
Ayuda con equipos, aplicaciones y herramientas de uso cotidiano, de forma remota o presencial según lo acordado.
Mantenimiento preventivo
Revisión del estado de los equipos y tareas de mantenimiento definidas para tu entorno.
Redes y Wi-Fi
Diagnóstico y acompañamiento para resolver problemas de conexión y de acceso a recursos compartidos.
Correo y Microsoft 365
Configuración y soporte de cuentas y herramientas colaborativas, según las licencias y servicios disponibles.
Revisión de respaldos
Definición y revisión de las copias de seguridad y de las necesidades de recuperación acordadas.
Seguimiento y mejoras
Identificación de necesidades y propuestas para acompañar los cambios de tu empresa.
CÓMO PREPARAMOS TU PROPUESTA
Primero conocemos tu entorno.
Después definimos el alcance.
Nos contás cuántos equipos tienen, dónde trabajan y qué soporte necesitan. Con esa información evaluamos el servicio y preparamos una cotización personalizada.
Lo dejamos claro desde el comienzo
- Equipos, usuarios y herramientas a atender
- Tareas incluidas y exclusiones
- Modalidad remota y visitas presenciales
- Horarios, prioridades y tiempos de atención
- Frecuencia de mantenimiento y condiciones del servicio
Las licencias, compras de equipos y proyectos como migraciones se detallan en la propuesta cuando correspondan.
PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de contratar.
¿Cuánto cuesta el abono?
La cotización depende de la cantidad de equipos, la infraestructura, la ubicación y las tareas necesarias. Por eso preparamos una propuesta para cada empresa.
¿El servicio es remoto o presencial?
Podemos combinar ambas modalidades según el alcance acordado. Atendemos presencialmente en CABA y alrededores y contamos con sede en Mar del Plata. Para otras ubicaciones, evaluamos la atención remota o la coordinación presencial.
¿Incluye urgencias o atención fuera de horario?
Los horarios, canales, prioridades y tiempos de atención se definen en la propuesta. No asumimos cobertura permanente ni atención fuera de horario sin haberla acordado.
¿Hay permanencia mínima?
Las condiciones de contratación, continuidad y finalización se especifican en la propuesta antes de comenzar el servicio.
¿Puedo consultar por un problema puntual?
Sí. También podés pedir asistencia para una necesidad puntual. Contanos el problema y evaluamos la modalidad adecuada.
¿Incluye equipos y licencias?
La propuesta distingue el soporte de las compras, licencias y trabajos adicionales. Todo lo que corresponda se detalla antes de contratar.
SOLICITÁ TU PROPUESTA
Contanos cómo
trabaja tu empresa.
Con la cantidad aproximada de equipos, tu ubicación y la necesidad principal podemos comenzar a evaluar el abono.
Consultar por WhatsAppAtención a medida.
Presencial en CABA y alrededores, además contamos con sede en Mar del Plata.
Otras zonas y atención remota a coordinar.